沖縄のクマ☆HONESTY日記

プーテンです、

今日のタイトル
「ホントに行っちゃいましたローソン女子部」

･･･というのも数日前、ローソンさんとは
ひと悶着あったのです！


まずはちょっと長いですが
facebook上に投稿した私の記事を読んでください。



おはようございます。･･･はやくないか＾＾；

数日前てぃーだスクエアでもらった
ローソン商品のあられのサンプル、
感想を載せたところ大好評！で、

「別の県でも買えるんでしょうか？」

との問い合わせをいただきました。

FBのお得意様の書き込みだったこともあり、
すぐにメールで問い合わせをしましたが
･･･いくら待っても返事が来なーい!(´･ω･｀)ムッ!
･･ということでお客様相談室に電話で問い合わせをしました。


私は「クレーム」を受けるのも言うのも大好きなんです。

それは、そこにドラマと大きな結果が生まれるのを
知っているからなんです。


相手は心に「嵐」が吹き荒れている人。
その人の嵐が治まって、太陽が「ポッ」と出る瞬間。

･･･これが見たいがために先方の御宅に伺う、っていう仕事、
歯科スタッフ時代に頼まれもしないのにやっていました。


歯科では受付に立っているとかなりきついクレームを受けることも
あり、心がポキッと折れそうになることもしばしば。

そして医療の現場は常に
「訴訟」に発展するリスクと背中合わせです。

「訴えてやる！カルテよこせ！」
･･･と怒鳴られて頭が真っ白になる、なんてことも。


しかし、そんな患者様の心がほぐれる瞬間は
太陽が福の神を連れてカカと大笑してやってくる瞬間でもあります。

それを知っているからクレームが好きなのです。


さて、長くなりましたが先ほどのローソンの話。
電話口に出たのは明るいトーンの若い女性の方。

「･･･こういうことでメールしたんですが返事がないんです。
どうなってるんでしょうか(ちょっと怒)。」
「わかりました。すぐお調べいたします！」


・・・クレームの言い方にもコツがあって、
感情的にならずに

「お忙しいところすみません。
ちょっと気になるところがあるんですけど･･･」

と言うほうが相手の協力が得られやすくなります。
あたりまえですよね。

･･･しかし今日はそれができなかった！
ローソンのお姉さん、ゴメンネー(><)

しかもメール、すぐに返事くれてて迷惑メールに入ってたっていう
オチー！


恥ずかしい･･･(_ _)ガックシ･･･
･･･こちらの自尊心を傷つけないよう、やさしく
メール全文を読み上げてくれた素敵なお姉さんなのでした。

ということで、ローソンは素晴らしいっ！
新垣みゆきはローソンを応援します。

ローソン女子部　会員番号No.1 新垣みゆき
http://www.lawson.co.jp/index.html



･･･以上が記事全文。
全くお恥ずかしい話です･･･

で、応援する！と言い張った手前もあり＾＾；

沖縄ローソン＆てぃーだスクエア主催

「ローソン女子部」

の試食会に行ってきた、というわけです！






素敵な女子ばかり２０名程の方々が参加






続々登場する商品たち





スウィ－ツも盛りだくさん





食品ばかりでなく日用品も




憧れのポンタ君登場





･･･そして退場(笑)　
個人的にはこのシーンが一番のヒット。
１００万円近くする最新鋭のポンタ君ですから
社員の方に誘導されています。




帰りにはたくさんお土産もいただいて






我が家のエントランスも彩ったポンタ君なのでした。
(もらったポンタ君ボールペンを生けてみました)



・・・以上、レビューとしてはありえないほどの駆け足でしたが
お楽しみいただけましたでしょうか。



２月まで続く、とのことですので
今後が益々楽しみです。